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从用户反馈中挖掘产品创新思路。
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买家评论是UGC的一种，蕴含用户对于产品的体验与感受，并能真实反映客户之声(VOC)。但评论不如问卷般规范，所以须先用NLP技术将评论内容量化、标签化，再使用BI技术提供视觉化多维分析，然后用ChatGPT做总结报告。将非结构化的文本，转化成客观的分析报告，让产品经理做出主观的决策。
此工具除提供单品、单品类分析外，还提供多品类的对比分析，让您快速了解不同产品及客户反馈，找出共性问题与做出差异化。可帮助您优化：产品开发、市场营销和客户服务策略。