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Browse your Smart Tribune's knowledge base everywhere
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Obtenez le bon discours, les bonnes informations, et les bonnes procédures métier sur vos clients
L’extension Smart Tribune vous permet d’accéder à votre base de connaissance métier sans quitter votre CRM, votre outil de ticketing, …
Note : un compte Smart Tribune est requis pour utiliser cette extension.
Chaque mois, des milliers de conseillers utilisent les solutions de gestion de la connaissance de Smart Tribune pour augmenter le CSAT, améliorer l’expérience client tout au long du parcours d'achat et éliminer toutes les tâches à faible valeur ajoutée.
CARACTÉRISTIQUES CLÉS :
Facile à installer : L'extension Smart Tribune s'intègre de manière transparente dans votre navigateur Chrome, sans nécessiter d'effort d'installation complexe. Elle est prête à l'emploi en quelques clics.
Accès rapide à l'information : Accédez instantanément à votre base de connaissances pour obtenir les réponses aux questions les plus fréquentes, les bonnes procédures pour traiter vos demandes et les bons guides pour réaliser un diagnostic.
Recherche Intelligente : Notre moteur de recherche IA, intégré à l’extension Smart Tribune, détecte vos intentions de recherche et voit au-delà des fautes de frappe pour que vous puissiez chercher vos informations comme vous écrivez - parfois avec des erreurs.
Feedback loop : Remontez facilement du feedback lorsqu’une information doit être mise à jour, grâce à aux votes, aux avis et aux commentaires.
Sécurité de données: Votre base de connaissance reste sécurisée grâce à une authentification renforcée.
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
En savoir plus à propos de Smart Tribune à www.smart-tribune.com
Si vous avez des problèmes ou des suggestions, n'hésitez pas à contacter votre CSM.