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カスタマーサポートと顧客フィードバック用のオンライン・フォーラム
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Zoho Discussionsは問題が解決され、トピックが議論され、アイデアが交換される外部/内部コミュニティーの作成を援護するオンライン・フォーラム・ソフトウェアです。
* Zoho Discussionsの利点とは?
Zoho Discussionは低価格で費用対効果が高い。
機能満載:Zoho Discussionsは機能が豊富で、リッチテキスト・エディタ、詳細な検索、そしてSEOオプションなど、ユーザーが求めている機能がすべて取り揃っています。[https://www.zoho.com/discussions/features.html]
ホワイト・ラベルのカスタマイズ:コミュニティに沿ったブランドの価値と存在を構築する。Zoho Discussionsはあなたのウェブサイトのコミュニティの様子や感じをカスタマイズする豊富な再ブランディング・ツールを提供します。[https://www.zoho.com/discussions/customization-gallery.html]
SSO 統合:Zoho Discussionsには、既存のログイン方式を保持し、あなたのウェブサイトとオンラインコミュニティをユーザーがシームレスに観覧するための、安全な「SSO」技術が含まれています。
[https://help.discussions.zoho.com/sso-integration.html]
他のサービスからの移行:vBulletin, PhpBB, Google Groupsなどから既存のデータを最低限のコストと努力で移行することを援助します。
In-Built Anti-Spam Engine:Zoho Discussionsには内蔵されたスパム・エンジンがあり、ユーザー・コミュニティにコンテンツが不適切であるかどうか判断させることができます。これにより、スパムや無関係のコンテンツの削除を援助します。
マルチ言語サポート:世界中の顧客を自国語で対応します。Zoho Discussionsは、中国語、ドイツ語、オランダ語、英語(米国)、フランス語、アイルランド語、イタリア語、日本語、ハンガリー語、ノルウェー語、ポルトガル語、スペイン語、スウェーデン語、そしてトルコ語をサポートしています。他の言語に完全に対応できるようただ今努力しております。
* 顧客からの推薦
「Zoho Discussionsはシームレスに通常のフォーラム・スタイルのディスカッションと質疑応答の両方を統合化します。」- ジョン・レシッグ(Jquery)
「当DuckDuckGo(duck.co)コミュニティにZoho Discussionsを採用する前には、多くのコミュニティ構築ツールを評価してきました。このツールはフォーラム、質疑応答、Eメール、およびソーシャル的要素のバランスに優れているため、質の良いディスカッションを行うことができます。」
・ガブリエル・ワインバーグ (DuckDuckGo)
「とても迅速で、効率が良く、使いやすく、そして見た目が良い。Zoho Discussionsへの移行は、当ユーザーコミュニティーの向上に繋がりました。Zohoをかなりお勧めします。」
・ローランス・クレイマー(CartWeaver)