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A extensão Agent Station integra-se ao aplicativo Agent Station Desktop para registrar eventos do navegador relacionados à…
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A extensão Agent Station integra-se ao aplicativo Agent Station Desktop para registrar eventos do navegador relacionados à atividade de atendimento. Ela auxilia no monitoramento da produtividade dos agentes ao capturar interações específicas, como abertura de páginas, mudanças de estado e uso de abas.
Seu objetivo é fornecer dados em tempo real ao sistema Smart Offices, permitindo maior controle operacional e visibilidade sobre o uso do navegador durante o expediente.
Esta extensão funciona de forma discreta, sem impactar a navegação, e requer que o aplicativo Agent Station Desktop esteja instalado e em execução.