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Extension para ayudar en el registro de notas en el call center.
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Good Notes – Automatiza el Registro y Provee Información Esencial
Good Notes es la solución integral para profesionales de call center que buscan optimizar su flujo de trabajo. La extensión no solo limpia y formatea el texto, eliminando todos los caracteres no permitidos (dejando solo letras, números, espacios y puntos), sino que además extrae y presenta información clave de cada campaña junto con la hora local basada en la zona horaria del estado mostrado en pantalla.
Funcionalidades Destacadas:
Formateo de Texto:
Selecciona cualquier contenido y, al presionar Alt+C, Good Notes limpia el texto automáticamente, garantizando que solo se conserven los caracteres esenciales para cumplir con los formatos requeridos por las plataformas.
Escritura Automática de la Nota:
Con el atajo Alt+V, la extensión escribe de forma predeterminada la primera parte de la nota, facilitando el inicio del registro sin tener que escribir desde cero.
Popup Interactivo y Dinámico:
Accede al popup en la esquina superior derecha (o ábrelo con Ctrl+B) para visualizar la nota formateada, revisarla y copiarla rápidamente.
Información de Campaña y Hora Local:
Good Notes extrae datos de la campaña directamente desde Virtix, mostrando detalles como el nombre y el prefijo, y calcula la hora local según el estado (por ejemplo, EST para Florida o PST para California), lo que te ofrece una referencia precisa sin tener que consultar fuentes externas.
Función Research de NPI:
La extensión también permite buscar información adicional ingresando un número NPI. Con esta funcionalidad, puedes obtener datos relevantes de proveedores directamente en la extensión, facilitando la verificación y consulta sin necesidad de salir del entorno de trabajo.
Ahorro de Tiempo y Mayor Precisión:
Al automatizar procesos y centralizar la información esencial, Good Notes reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas administrativas, permitiéndote enfocarte en lo que realmente importa.
Seguridad y Privacidad:
Todo el procesamiento se realiza localmente en tu navegador, garantizando que la información no se envíe a servidores externos y asegurando que tus datos se manejen de forma segura.