Expérience patient et collecte avis Google pour Optimum Live

Avec l’extension Meditrust pour Optimum Live, chaque rendez-vous devient une opportunité :

- d’écouter vos clients en toute confidentialité
- de transformer vos clients satisfaits en ambassadeurs 5★ sur Google

Comment ça marche ?
1 – Continuer à travailler comme vous l'habitude de le faire, à chaque encaissement réalisé, un questionnaire mesurant la satisfaction de votre patient sera déclenché.

L’extension envoie automatiquement un mini-questionnaire personnalisable, directement depuis votre tableau de bord Meditrust.

2 – Analyse privée :
Les retours avec une note inférieure au seuil (par exemple < 4, seuil ajustable) sont accessibles uniquement dans Meditrust. Vous identifiez les axes d’amélioration en toute discrétion, sans risquer d’exposer vos points faibles en public.

3 – Promotion publique :
Les notes égales ou supérieures à votre seuil (4 ou 5) déclenchent automatiquement une invitation à publier un avis 5★ sur votre page Google. Votre réputation en ligne s’améliore, votre référencement local progresse, et vous attirez de nouveaux clients !

Et ce n’est pas tout : Meditrust invite également vos clients satisfaits à rejoindre vos réseaux sociaux. Résultat : plus d’abonnés, plus d’audience, plus d’impact pour votre magasin !

Pourquoi l’adopter dans votre magasin d’optique ?
Filtrage intelligent : limitez les avis négatifs publics, traitez-les en interne

Installation instantanée : aucun paramétrage, aucune ligne de code à ajouter à Optimum Live

Questionnaire à votre image : logo, couleurs, questions personnalisées pour votre enseigne

Tableau de bord temps réel : visualisez votre satisfaction client (NPS), les retours négatifs, le taux d’avis 5★, et plus encore

Impact immédiat
Expérience client optimisée

Bouche-à-oreille digital amplifié

Réputation Google renforcée

Visibilité locale boostée

Avec Meditrust pour Optimum Live : écoutez, progressez, rayonnez dans votre ville.