Description from extension meta
Мгновенный доступ к скриптам, шаблонам ответов и умным ссылкам в отдельном окне.
Image from store
Description from store
ScriptCaller — это мощная платформа для автоматизации звонков операторов и общения с клиентами. Она позволяет легко создавать и редактировать скрипты продаж и поддержки любой сложности, с возможностью импорта полей из CRM или создания пользовательских полей различных типов: строка, число, дата, время, дата-время, список, мультисписок, текстовая область.
Поддерживается условное отображение полей — например, новое поле может появиться в зависимости от выбранного значения предыдущего.
Расширение для Google Chrome создано для удобной и быстрой работы с сервисом. Оно позволяет работать со скриптами продаж и поддержки из любой вкладки браузера, без переключений и потери контекста.
⚙️ Возможности расширения:
🚀 Быстрый запуск: Интерфейс ScriptCaller открывается в отдельном управляемом окне по нажатию кнопки.
📌 Запоминание окна: Расширение сохраняет размер и позицию окна между сессиями.
🔗 Интеграция с CRM: URL активной вкладки автоматически передаётся в iframe, что позволяет выводить карточку клиента или работать с данными прямо в ScriptCaller без загрузки CRM.
🔒 Только одно окно: Всегда открыт один экземпляр ScriptCaller, без дубликатов и потери контекста разговора.
🎯 Для кого:
Подходит для call-центров, отделов продаж, службы поддержки, HR и других команд, которые стремятся повысить эффективность общения с клиентами.
💡 Преимущества сервиса:
Умные скрипты для звонков: Превратите операторов в экспертов, а звонки – в реальные результаты. Динамичные, настраиваемые сценарии помогают легко преодолевать возражения клиентов и обеспечивать высококлассное обслуживание в продажах и поддержке. Для колл-центров это незаменимый инструмент, который помогает уверенно квалифицировать лидов, вести переговоры и достигать результатов, плавно направляя разговор от одного ключевого пункта к другому для достижения поставленной цели.
Интуитивный визуальный конструктор скриптов: Создавайте гибкие скрипты любой сложности с помощью узлов, вариантов ответов и готовых групп быстрых ответов. Быстро адаптируйтесь под любые сценарии общения — от обработки возражений до сложных консультаций.
Версионность и откат: Безопасно редактируйте скрипты, пока операторы работают по стабильной, опубликованной версии. Легко откатывайтесь к предыдущим версиям в звонках(хранится 10 публикаций).
Гибкие поля: Настраивайте пользовательские поля (строка, число, дата, время, дата-время, список, мультисписок, текстовая область), задавайте нужные зависимости и отображайте их по условию (условная логика "если-то"), запуская ветвление переходов и обеспечивающая максимальную гибкость скрипта.
Интеграция с CRM: Автоматически загружайте данные из CRM в скрипт и редактируйте данные CRM (включая статусы сделок) прямо из интерфейса ScriptCaller во время звонка в расширении.
Обратная связь и задачи: Операторы могут оставлять комментарии по ходу разговора, отмечать места "Нет ответа" для доработки скрипта, создавать итоговый комментарий и задачи по результатам звонка.
Разграничение прав: Гибко настраивайте права и доступ к скриптам для сотрудников и групп.
Глубокая аналитика: Отслеживайте эффективность скриптов, выявляйте узкие места (функция "Нет ответа" и отчет по узлам окончания звонков), анализируйте звонки операторов по времени и обучайте команду на основе данных.
🔮 ИИ-помощник (в платных тарифах) для помощи в составлении скриптов (модель Pay as you go).
📌 Больше никаких переключений между вкладками. Все скрипты — в одном месте и доступны в один клик.
Расширение ScriptCaller в Google Chrome — автоматизация, которая работает на Вас, для Вас и вместе с Вами!
Повысьте продуктивность команды, минимизируйте ошибки и сосредоточьтесь на самом главном — успешном взаимодействии с клиентами.
🎯 P.S. Тестируйте без регистрации!
Попробуйте ScriptCaller уже сейчас – как тест-драйв автомобиля, но без регистрации и сложных настроек! Если понравится – создайте аккаунт и настройте всё под свои задачи!