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L'extension Chrome Elium offre aux agents d'assistance un accès instantané aux connaissances essentielles et à l'assistance IA à…
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Améliorez la gestion de la connaissance avec l’extension Chrome Elium, conçue pour apporter la puissance de votre base de connaissances Elium directement sur n'importe quelle page web.
Idéale pour les conseillers, cet outil permet un accès instantané aux informations dont vous avez besoin, exactement quand et où vous en avez besoin.
Fonctionnalités clés :
• Accès rapide au contenu clé : Consultez instantanément le contenu promu et sélectionné sur la page d'accueil, vous assurant de rester à jour avec les informations les plus pertinentes pour votre rôle.
• Favoris personnalisés : Accédez facilement au contenu que vous avez mis en favoris pour retrouver rapidement les ressources sur lesquelles vous comptez le plus.
• Assistants intelligents alimentés par IA : Interagissez avec des agents IA pré-configurés sur des sujets spécifiques, facilitant la recherche d’informations détaillées et précises dans votre base de connaissances.
• Outil Answer : Vous avez une question ? Utilisez la fonctionnalité Answer pour obtenir des réponses rapides, vous aidant à répondre aux demandes des clients en temps réel.
• Fonctionne sur toutes les plateformes Elium : S'intègre parfaitement à votre système de gestion des connaissances Elium, offrant une expérience fluide et homogène.
Équipez vos conseillers de l’extension Chrome Elium et simplifiez l’accès aux connaissances en un clic. Transformez la productivité et améliorez le support client en apportant votre base de connaissances directement dans chaque interaction.
Latest reviews
- (2024-11-20) Gregory Culpin: I’ve used Elium for years, but this extension takes it to another level. It’s so convenient to have everything integrated into my browser next to our CRM, especially when dealing with regular interactions. AI suggestions are accurate and helpful as they are based on our own internal operating procedures.