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Solução de PABX que, traz um robô para você saber tudo o que acontece em cada ligação.
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O Webphone Reach-Mobcall, estaremos em cada ligação realizada ou recebida, pronta para tomar uma ação quando você mais precisa!
Quando acontecer qualquer interação, estaremos monitorando tudo para te alertar sobre qualquer oportunidade de venda, problema e insatisfação, e no momento certo ela toma uma ação de acordo com a necessidade de cada cliente.
Por atender mal, empresas perdem R$ 400 bilhões, segundo pesquisa da Accenture Strategy. Mas você não precisa fazer parte desse número!
Monitoramos seu atendimento em tempo real e te enviamos alertas sobre os momentos que mais precisam de atenção, como "ligação perdida" ou "interesse em produto", assim você acelera o tempo de resolução e melhora a experiência do cliente antes que seja tarde demais.
- PABX IP em cloud
- Contact Center em cloud
- Telefonia fixa e móvel
- Relatórios de chamadas online
- Gravação de chamadas
- Correio de voz
- Videoconferência
- Chamadas atendidas em vários dispositivos
- Sobrevivência local (JBC)
- URAs customizadas
- Roteamento baseado em horário
- Siga-me / ache-me
- Correio de voz integrado com e-mail
- Filiais de chamadas / grupo de busca
- Lista negra / branca
- Contact Center (relatórios)
Integramos com CRMs e outras ferramentas que você já usa, para mis informações acesse nossos sites: https://www.reach.com.br/ e https://www.mobcall.com.br/