CRM Connect är ett plugin-program för webbläsare som visar kundinformation i ett popup-fönster i webbläsaren.
CRM Connect is een browserplugin die klantinformatie weergeeft in een pop-upvenster binnen de browser. Afhankelijk van de CRM die je gebruikt, kan CRM Connect informatie daaruit ophalen.
Het pop-upvenster is een webpagina die is opgebouwd met verschillende "vakjes" geconfigureerd in de beheerdersinterface. In deze widget ontvang je cruciale informatie over de beller, zoals naam, nummer, bedrijf, lopende problemen en wanneer je voor het laatst contact hebt gehad met de klant. De volgorde kan worden aangepast en sommige vakjes zijn optioneel.
Om CRM Connect te gebruiken, heb je een telefoonsysteemgebruiker nodig via Dstny.