Deskun - a multichannel helpdesk inside Gmail

Мне очень нравится, что можно прослеживать прочтение отправленных писем, особенно на посторонних ресурсах. Ну и отложенная (по расписанию) отправка. Отлично! почему перестал работать? Последнее время стал тормозить браузер, открываешь Gmail и тормоз минуты на 2. ждешь загрузки Deskun. Надо что то делать

что-то все сломалось :(

Работает только уже настроенная конфигурация. На данный момент уже недели две не можем даже добавить агента. Поддержка так же не работает.

good

It is a good extension to check whether the email is read or not but possible to identify the to, CC and BCC recipients individually (Current Version).

Unfortunately it appears to be a dead project. Loved it for months and build my entire Support system around it, then... they disappeared! Sent them 4 or 5 emails in the past 2 weeks to get an account migrated and never got a reply. They also ran away with all out credit!

Works like a charm <3

really fantastic.

Кое что удобное есть, но вот при использовании этого приложения не запоминаются черновики писем. То есть пишешь ты, пишешь, вдруг надстройка собралась отрефрешить страничку и писанина, на которую полчаса потратил (словари, ссылки на документацию, фотки, оформление) - потеряна. А еще с новым дизайном Gmail не дружит совершенно.

I have since changed my rating because Deskun support is awful. They don't respond and they are having some major issues. This is a great solution for pennies!!! We had a full force ticket portal we were paying for and we actually prefer Deskun integrated with our emails in a heartbeat over the full dedicated portal.

Zobaer Zisan ......

Давно искал возможность отслеживания прочтения писем. Данное расширение очень полезно, как обычному пользователю ПК, так и лицам, которые занимаются бизнесом. Использую не только в качестве отслеживания писем, но и отложенную отправку, оповещения. Бесплатного режима вполне достаточно! Советовал расширение своим знакомым стартаперам, так как удобно ставить заметки между агентами (клиентам ведь не очень нравится, когда поддержка повторяет одно и то же каждый раз)

Great tool, I wanted this for such a long time!!! Glad that it has WhatsApp integrations. I'm exploring the features right now and it's super cool.

Использую Дескун чтобы распределять поток задач по разным отделам, достаточно удобно как руководителю все отслеживать и мониторить, напоминания приходят своевременно и проблем не возникает.

Удобный и полезный сервис, помимо уже давно полюбившихся функций таймера для отправки письма и отслеживания прочтения, использую чек-листы задач.

Good Deskun! Finally there is a tool for managing customer messages from WhatsApp and other messages in one interface. I'd add Instagram integration too, and a Google Analytics integration. But still, great tool!

Удобный helpdesk, пожалуй лучшее соотношение цены и предлагаемых функций.

Незаменимо при работе с письмами! Пользуюсь шаблонами и Snooze, коллега посоветовала. Супер!

Использую Deskun как тикет-систему, все работает как часы. Думаю еще пару своих проектов подключить, но очень не хватает мобильного приложения!! Ждем.

Great extension, simple and easy. We use it as a helpdesk in our online store. I've had an issue with the authorization, but then support team helped me with it and offered extra trial which was really nice. Right now it's working perfectly.

Удобное расширение, быстро привыкаешь. Пользуюсь чтобы создавать задачи из писем и получать уведомления о прочтении. Долго искала эту функцию бесплатно, наконец нашла и очень довольна.

Подключил вотсап и почту для поддержки клиентов, отлично работает, и я больше ни у кого не видел таких функций. В общем устраивает полностью, думаю еще подключить скайп и вибер.

Отличное расширение, пользуюсь чтобы отслеживать прочтение писем. Очень рада, что добавили функцию уведомления. Рекомендую всем!

Использую Дескун для работы с заявками клиентов в автосервисе, очень просто, удобно, в общем не жалею. Были незначительные баги которые быстро правились. Могу поставить уверенную "пятёрку".

Отличное расширение для отслеживания задач и писем. Сначала поставила просто чтобы проверять, прочитано ли письмо, но потом решили отделом попробовать ставить задачи. Теперь пользуемся с удовольствием, все устраивает, постоянно добавляются новые функции.

Очень удобное приложение! Позволяет отслеживать получение письма адресатом, откладывать отправку (именно это я искала в первую очередь). Также очень удобно создавать шаблон письма. Активно пользуюсь данным расширением и всем рекомендую, при постоянной работе с почтой незаменимо!