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Dynamics 365 Contact Center के लिए डेस्कटॉप कंपेनियन ऐप के साथ संचार करने के लिए Copilot Service Workspace ऐप को सक्षम करता है.
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Dynamics 365 Contact Center के लिए डेस्कटॉप कंपेनियन एप्लिकेशन ब्राउज़र ऐप के रिफ़्रेश या क्रैश होने पर भी कॉल कनेक्शन बनाए रखकर वॉइस वार्तालापों के लिए बेहतर विश्वसनीयता प्रदान करता है. यह स्टैंडअलोन समाधान क्लाइंट-साइड संसाधन खपत और डिवाइस समस्या निवारण क्षमताओं में मूल्यवान दृश्यता प्रदान करते हुए कनेक्शन लेटेंसी को महत्वपूर्ण रूप से कम करता है.