Klient Daktela V6 omnichannel systému, který umožňuje agentům spravovat činnosti operátora z jakéhokoliv panelu prohlížeče.
Volání přímo z prohlížeče.
S rozšířením prohlížeče máte vždy vše potřebné na dosah ruky. Bez ohledu na to, kde se v rámci webu nacházíte, můžete snadno a rychle volat, komunikovat a spravovat své aktivity. Rozšiřte své možnosti a zjednodušte si práci s naším rozšířením.
Co tento plugin v prohlížeči umožňuje?
Přijímání a odmítání hovorů a dalších aktivit: Nikdy nezmeškejte příchozí aktivity - připněte si rozšíření a mějte ho vždy po ruce.
Přihlašování a odhlašování z front a zařízení: Snadno spravujte fronty a zařízení, se kterými potřebujete pracovat.
Ruční vytáčení hovorů: Zadejte telefonní číslo nebo vytočte kontakt či účet ze systému CRM.
Aktivace a deaktivace pauz: Spravujte stavy uživatelů kliknutím na tlačítko. Sledujte čas, který jste strávili různými úkoly a pauzami.
Odesílání přímých zpráv SMS: Odesílejte SMS zprávy svým kontaktům nebo zahajte SMS chaty, které vám umožní vést konverzaci se zákazníky v reálném čase.
Latest reviews
- (2018-09-18) Silus: Jednoduché rozšírenie, vďaka ktorému môžete ovládať základné operátorské funkcie v Daktele.