NetSupport Manager Client

Cliente do NetSupport Manager para Google Chrome

O NetSupport Manager oferece o que há de mais avançado em recursos para suporte a computadores remotos e gerenciamento de áreas de trabalho. Flexibilidade é fundamental no moderno ambiente de TI e, agregando recursos de suporte multiplataforma aos produtos já existentes, você pode controlar à distância qualquer equipamento com o SO Google Chrome.

Principais características na conexão com sistemas ‘Cliente’ no SO Chrome:

Ambiente
· O Controle do NetSupport Manager comunica-se através de HPPT com aparelhos rodando o Google Chrome que utilizem a respectiva extensão do Cliente.

Controle Remoto
· Uma perfeita miniatura da tela de cada Cliente no Chrome pode ser observada pelo Controle em uma mesma visualização.
· A tela do Cliente pode ser discretamente monitorada (modo Observar) ou ficar sob controle remoto em tempo real (modo Compartilhar).
· Para instruções ou demonstrações em tempo real, o Cliente do SO Chrome pode aparecer na tela do Controle (Windows oi Mac) em uma guia do navegador ou em modo de tela inteira.
· O Cliente também pode ser visto em um programa executado na área de trabalho do Controle.
· Suporte multimonitor – monitora aparelhos rodando o SO Chrome em mais de um monitor.
· O mouse e o teclado do Cliente podem ser “travados” à distância.
· Clientes no SO Chrome podem participar de uma sessão de ‘bate-papo’ em texto iniciada pelo Controle.
· Clientes no SO Chrome podem receber mensagens enviadas pelo Controle.

Ferramentas de suporte
· Área de transferência remota – o conteúdo da área de transferência do Cliente podem ser recuperadas à distância por um Controle durante uma sessão de visualização. Os Clientes também podem receber uma cópia da área de transferência do Controle.
· Facilidade para pedidos de ajuda – os Clientes podem enviar pedidos de ajuda ao Controle.

Flexibilidade
· Conexão por PIN – o Cliente pode iniciar uma conexão instantânea com um Controle bastando que ambos digitem um mesmo código PIN recebido pelo módulo central de servidor de PIN.

Segurança
· Confirmação do usuário – o Cliente pode autorizar cada pedido de conexão recebido.

Modo incógnito do Chrome:
Para garantir que você mantenha controle total dos seus Clientes, convém ‘desautorizar’ o modo Incógnito nas Configurações do Usuário do SO Chrome. Isto pode ser feito centralmente, através do Console de Gerenciamento Google.

Instalação e pré-requisitos para o Chrome
Para que um Controle do NetSupport Manager possa se conectar e interagir com aparelhos rodando o Chrome, é preciso instalar o servidor de conectividade do NetSupport em um servidor com o Windows; o Controle do NetSupport Manager (para Windows, Mac ou Mobile), tem de ser instalado no computador do técnico e a extensão do Cliente Chrome do NetSupport Manager instalada em cada aparelho rodando o Chrome.

A extensão Cliente do NetSupport Manager para o SO Chrome pode ser usada com suas licenças atuais do NetSupport já adquiridas (desde que você tenha licenças sem uso suficientes), ou então novas licenças do Cliente somente para o Chrome podem ser adquiridas na sua revenda NetSupport.

Visite www.netsupportmanager.com/chrome.asp para mais informações e um simples guia passo-a-passo para gerenciar à distância os seus equipamentos rodando Chrome.