NetSupport Manager Client

NetSupport Manager-klient för Google Chrome

NetSupport Manager erbjuder det senaste inom fjärrsupport och -hantering av datorer. Flexibilitet är nyckeln i en modern IT-miljö och förutom att utnyttja produkternas befintliga multiplattformsmöjligheter kan du nu också fjärrhantera enheter med operativsystemet Google Chrome.

Huvudfunktioner vid anslutning till klientsystem med operativsystemet Chrome:

Miljö:
En NetSupport Manager-kontroll kommunicerar via HTTP med Google Chrome-enheter som kör NetSupport Manager för Chrome-klienttillägget.

Fjärrkontroll:
I kontrollen visas tydliga miniatyrer av alla Chrome-klientskärmar i en enda vy.

Klientens skärm kan övervakas diskret (bevakningsläge) eller fjärrstyras i realtid (delat läge).

För att ge anvisningar i realtid eller vid demonstrationer kan kontrollskärmen (Windows eller Mac) visas i en webbläsare eller i fullskärmsläge på klienten som kör operativsystemet Chrome.

Ett program som körs på kontrollens skrivbord kan också visas på klienten.

Stöd för flera skärmar – övervaka Chrome-enheter som använder flera skärmar.

Klientens mus och tangentbord kan fjärrlåsas.

Klienter med operativsystemet Chrome kan delta i en textchatt som kontrollen initierar.

Klienter med operativsystemet Chrome kan få meddelanden av kontrollen.

Supportverktyg:
Fjärrurklipp – innehållet i klientens urklipp kan fjärrhämtas av kontrollen under en vysession. Klienter kan också få en kopia av kontrollens urklipp.

Verktyg för att begära hjälp – klienter kan skicka en begäran om hjälp till en kontroll.

Flexibilitet:
PIN-anslutning – klienten kan enkelt initiera en omedelbar anslutning till en kontroll genom att bägge parter matar in samma PIN-kod via en central PIN-servermodul.

Säkerhet:
Användarbekräftelse – klienten kan auktorisera alla inkommande anslutningsförfrågningar.

Chromes inkognitoläge:
För att säkerställa att du bibehåller full kontroll över klienterna rekommenderar vi att du avaktiverar inkognitoläget i operativsystemet Chromes användarinställningar. Det kan göras centralt i Googles hanteringskonsol.

Installation och krav för Chrome:
För att en NetSupport Manager-kontroll ska kunna ansluta och interagera med klientenheter som kör operativsystemet Chrome måste NetSupport-anslutningsservern ha installerats på en Windows-server, NetSupport Manager-kontrollen (Windows, Mac eller mobil) måste ha installerats på teknikerns dator och NetSupport Manager-tillägget för Chrome-klienten måste ha installerats på alla Chrome-enheter.

NetSupport Manager-klienten för operativsystemet Chrome kan användas tillsammans med dina befintliga NetSupport-licenser som du redan har köpt (så länge som du har tillräckligt många oanvända licenser) eller så kan du köpa ytterligare klientlicenser för enbart operativsystemet Chrome hos en NetSupport-återförsäljare.

Du hittar mer information och en enkel stegvis handledning för hur du fjärrhanterar dina enheter med operativsystemet Chrome på www.netsupportmanager.com/chrome.asp.